Regulamin zwrotów

Regulamin zwrotów (odstąpienia od umowy)

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez:
   Biuro rachunkowe Anna Daleka-Socha
   Osiedle Zielone 1, 83-333 Garcz
   NIP: 5891745022
   e-mail: biuro@daleka-socha.pl
2. Regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).

§2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład przez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@dlasluzby.pl.
4. Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

§3. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, na adres: Osiedle Zielone 1, 83-333 Garcz.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§4. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
   • towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie Konsumenta.

§5. Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy